Difenditi dalle frodi: cos'è lo Spoofing?
Gentile Cliente,
Tramite la tecnica dello spoofing
i criminali falsificano il mittente di chiamate e messaggi: e-mail, SMS o
numeri telefonici appaiono come se provenissero da Cherry Bank. Per questo
motivo, non è sufficiente verificare il nome o il numero telefonico di chi ti
sta contattando: è importante valutare cosa e come ti viene richiesto. Se nel
messaggio o durante la telefonata ti vengono richieste le credenziali di
accesso alla tua area riservata, i dati della tua carta di pagamento, o ti
vengono segnalate operazioni di pagamento da bloccare con urgenza, diffida e
non dar corso a queste richieste: è una truffa.
Esempio
pratico: Ricevi un SMS da Cherry Bank che ti invita ad
"aggiornare i dati di sicurezza" cliccando su un link presente nel
testo del SMS. Il messaggio presenta degli errori grammaticali e/o ortografici
e compare all'interno della stessa chat dove nei giorni scorsi avevi già
ricevuto altri SMS genuini da Cherry Bank. Se clicchi sul link, ti compare la
schermata di accesso alla tua area riservata. Se inserisci le tue credenziali
di accesso nel portale, consegni tali informazioni ai truffatori.
Come proteggerti:
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• |
Non fornire mai dati
o codici su richiesta via e-mail, SMS o al telefono; |
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• |
Accedi alla tua area
riservata solo tramite i canali ufficiali di Cherry Bank (App e sito
ufficiale). |
Ricorda:
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• |
Cherry Bank non ti
contatta per chiederti codici personali, OTP o i dati di una carta di
pagamento; |
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• |
Cherry Bank non
invia e-mail, SMS o messaggi tramite altre App di messaggistica contenenti
link diretti alla tua area riservata; |
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• |
Cherry Bank non ti
chiede di installare software con il pretesto di darti assistenza da remoto. |
Pensi che sia successo anche a te?
Non sentirti in imbarazzo, interrompi subito ogni contatto con il frodatore e
segui questi consigli utili:
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• |
Conserva una copia
di tutte le chat e messaggi scambiati con il truffatore (se riesci, salva uno
screenshot); |
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• |
Denuncia l'accaduto
alle forze dell'ordine; |
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• |
Rivolgiti subito al
tuo gestore o filiale Cherry Bank di riferimento. |
Grazie per averci scelto,
Cherry Bank
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