Aggiornamento sulla recente interruzione dei servizi
Ciao [Cliente],
Ti contattiamo per scusarci per una recente interruzione che ha temporaneamente interessato i servizi di Revolut a causa di un problema con Google Cloud verificatosi il 20 ottobre. Vogliamo rassicurarti che i tuoi fondi e i tuoi dati sono al sicuro e sono rimasti protetti per tutta la durata dell'interruzione dei servizi.
Il problema è stato risolto il giorno stesso e Revolut è tornata a funzionare normalmente. Se hai effettuato transazioni con carta durante l'interruzione dei servizi (inclusi i rimborsi su carta), potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché il saldo venga aggiornato e le operazioni compaiano nel tuo conto. Stiamo lavorando per elaborare queste transazioni il più rapidamente possibile.
Sappiamo che fai affidamento su Revolut e ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati da questa interruzione. Ti garantiamo il nostro impegno a migliorare l'esperienza dei clienti in situazioni come questa.
Se hai domande o problemi da segnalare, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite la nostra chat in-app.
Grazie,
Il team Revolut
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