Il Contact Center Inps fornisce risposte anche per questioni di ambito INAIL.
Fornisce informazioni anche in 7 lingue straniere, tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo utilizzando operatori bilingue, per i lavoratori stranieri, per gli extracomunitari e per cittadini residenti in Paesi diversi dall’Italia.
Numero di telefono INPS da fisso
| Il numero per contattare l'INPS in maniera totalmente gratuita è 803164 da telefono fisso. Numero di telefono INPS da cellulareIl numero per contattare l'INPS da telefono cellulare è06164164 ATTENZIONE: numero a tarrifazione, NON è gratuito. |
Gli orari del numero INPS
Il call center risponde alle esigenze di informazioni su aspetti normativi, procedimentali e su singole pratiche, sia dell'Inps (compresi gli ex Inpdap, ex Enpals ed Gestione Fondi Gruppo Poste italiane) sia dell'Inail, e di assistenza per gli utenti diversamente abili.Fornisce, in automatico o con intervento dell'operatore, informazioni e servizi online, risultando uno "sportello virtuale" al servizio del cittadino.
Gli operatori sono a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14, mentre il servizio automatico è in funzione 24 ore al giorno, compresi i festivi.
I servizi Inps:
- informazioni su pensioni, prestazioni temporanee e contributi individuali
- spedizione di duplicati di documenti e certificati previdenziali ai cittadini assicurati con l’Istituto (estratto conto assicurativo, estratto versamenti, certificati di pensione, CUD)
- spedizione di duplicati di documenti e certificati previdenziali ai lavoratori autonomi: artigiani, commercianti e coltivatori diretti (estratto conto assicurativo, estratto versamenti, situazione debitoria, pagamenti, ...)chiarimenti e informazioni sulla situazione debitoria, avvisi bonari e cartelle esattoriali
- iscrizione on-line per lavoratori parasubordinati, domestici e casalinghe
- invio bollettini di pagamento, simulazione del calcolo dei contributi per i lavoratori domestici
- informazioni e invio copia della ricevuta di pagamento online dei contributi per lavoratori domestici, versamenti volontari, riscatto laurea e ricongiunzioni contributive
- rilascio del PIN (codice personale di identificazione)
- variazioni indirizzo di residenza
- acquisizione e informazioni sulle domande di Disoccupazione
- stato delle domande e dei pagamenti delle prestazioni
- stato delle richieste e dei rinnovi della Carta Acquisti
- indirizzi e orari degli Uffici Inps
- supporto tecnico per gli utenti internet: cittadino, aziende, consulenti e professionisti, enti pubblici e previdenziali, patronati, associazioni di categoria e CAF.
I servizi Inail:
- informazioni generali su prestazioni temporanee
- informazioni generali sulle rendite
- informazioni sugli adempimenti a carico delle aziende
- informazioni sugli adempimenti relativi al settore Ricerca
- informazioni sugli adempimenti relativi al settore Navigazione Marittima
- informazioni sul Documento Unico di Regolarità Contributiva (DURC)
- informazioni su incentivi e finanziamenti per interventi di prevenzione e sicurezza
- informazioni su assicurazione casalinghe
- informazioni su prestazioni ex SPORTASS
- informazioni su indirizzi e orari degli Uffici Inail
- supporto tecnico servizi internet: Punto Cliente
- supporto tecnico servizi internet: richiesta DURC tramite il sito dello Sportello Unico Previdenziale
- variazione anagrafica casalinghe
- iscrizione e conferma prenotazione ai Percorsi formativi per RSPP e ASPP (ai sensi del Decreto Legislativo 81/2008).
- inserimento DNA Lavoro Accessorio
- prenotazione appuntamenti con i funzionari delle sedi INAIL
- compilazione autoliquidazione artigiani senza dipendenti
- rinvio delle credenziali di accesso ai servizi di Punto Cliente (PIN2)
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